Algemene voorwaarden – GlimmenZorgt en bijbehorende werkgroepen
Deze voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden die worden uitgevoerd door of namens GlimmenZorgt, inclusief werkgroepen zoals GlimmenHelpt en toekomstige initiatieven. Heb je vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op.
1. Over GlimmenZorgt en voor wie deze voorwaarden gelden
GlimmenZorgt is een coöperatie met uitgesloten aansprakelijkheid (U.A.). Dit betekent dat leden niet persoonlijk aansprakelijk zijn voor eventuele verplichtingen van de coöperatie.
De diensten van GlimmenZorgt zijn in de eerste plaats bedoeld voor leden van de coöperatie GlimmenZorgt. Daarnaast kunnen ook anderen, zoals zorgverleners, mantelzorgers, organisaties of individuele aanvragers, gebruikmaken van bepaalde diensten, mits dit vooraf en uitdrukkelijk is overeengekomen met GlimmenZorgt.
In deze voorwaarden bedoelen we met ‘de deelnemer’ zowel leden als niet-leden voor wie diensten worden uitgevoerd.
2. Offertes en afspraken
Onze hulp en ondersteuning is in principe kosteloos voor leden, tenzij anders afgesproken. Als er kosten zijn verbonden aan een dienst (zoals materialen of vervoer), worden die vooraf besproken. Alle afspraken worden schriftelijk bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail.
3. Start en duur van afspraken
Een dienst of samenwerking start zodra beide partijen akkoord zijn gegaan. Grote wijzigingen leggen we schriftelijk vast. Kleinere aanpassingen bespreken we mondeling of per e-mail.
4. Wijzigingen in activiteiten
Als er extra werkzaamheden nodig zijn of we externe hulp willen inschakelen, gebeurt dat altijd in overleg. Eventuele gevolgen voor tijdsplanning of kosten worden dan afgestemd.
5. Informatievoorziening
Voor een goede dienstverlening hebben wij tijdig juiste en volledige informatie van de deelnemer nodig. Als die ontbreekt of te laat komt, kunnen we onze werkzaamheden niet volledig uitvoeren.
6. Kosten en betalingen
Voor leden zijn de meeste diensten kosteloos. Als er kosten zijn, worden deze vooraf afgestemd. Denk aan materiaalkosten, vervoerskosten of kosten van derden. Als een afspraak te laat wordt afgezegd en er al kosten zijn gemaakt, kunnen deze alsnog in rekening worden gebracht. Betaling dient binnen 30 dagen te gebeuren.
7. Opzegging en beëindiging
Beëindiging van een samenwerking of dienst kan altijd per e-mail. Dan is duidelijk vanaf wanneer de opzegging geldt.
Bij diensten zonder vaste einddatum geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.
Bij diensten met een afgesproken einddatum gebeurt beëindiging in overleg.
Wij kunnen een dienst of samenwerking stopzetten of ontbinden als:
afspraken of betalingsverplichtingen niet worden nagekomen;
er sprake is van ongewenst gedrag (zoals agressie of intimidatie);
de deelnemer failliet gaat of onder bewind komt te staan;
er sprake is van overmacht aan onze kant (bijv. ziekte of privéomstandigheden). Duurt dit langer dan twee weken, dan mag de deelnemer de samenwerking beëindigen. Schadevergoeding is dan niet van toepassing.
8. Aansprakelijkheid
We doen ons uiterste best om elke dienst met zorg en aandacht uit te voeren. Veel van onze diensten worden uitgevoerd door vrijwilligers. Hoewel zij zich inzetten met grote zorgvuldigheid, kan nooit volledige aansprakelijkheid worden aanvaard.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat wij niet beschikten over juiste of volledige informatie. Als wij wél aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Als er geen factuur is opgesteld (bijvoorbeeld bij vrijwillige of kosteloze hulp), dan geldt het bedrag dat redelijkerwijs toe te rekenen is aan de betreffende dienstverlening.
Onder directe schade verstaan we redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit de schadeoorzaak en direct aantoonbaar met die schade verband houden. Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door onderbreking van werk of zorg, wordt niet vergoed.
Als wij een aansprakelijkheidsverzekering hebben afgesloten, dan wordt schade uitsluitend vergoed voor zover deze binnen de dekking van die verzekering valt.
De deelnemer dient altijd aan te tonen dat GlimmenZorgt (of de werkgroep of vrijwilliger namens GlimmenZorgt) aansprakelijk is voor de ontstane schade.
9. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke en gevoelige informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Dit geldt ook voor externe partijen die we eventueel inschakelen.
Vertrouwelijke informatie is informatie die als zodanig wordt aangeduid of waarvan redelijkerwijs verwacht mag worden dat die vertrouwelijk is, zoals medische, persoonlijke of financiële gegevens.
Alleen wanneer de wet ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld door een rechterlijke uitspraak), mogen we gegevens delen met bevoegde instanties.
10. Overige bepalingen
Deze voorwaarden zijn opgesteld om heldere afspraken te maken over onze samenwerking.
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Als een bepaling in strijd is met de wet, dan gaat de wet voor.
Tot slot:
GlimmenZorgt is een coöperatief initiatief dat draait op samenwerking, vertrouwen en betrokkenheid. Als coöperatie U.A. dragen leden bij aan een sterker dorp, zonder persoonlijke aansprakelijkheid. Deze voorwaarden zorgen ervoor dat we op een transparante en zorgvuldige manier kunnen samenwerken.